Unsere Services

Ein kundennaher Service in großem Umfang

Usere Stärke bei LUCAS G liegt im Menschlichen. Mitarbeiter, Techniker und Vertriebspartner arbeiten Hand in Hand mit der gleichen Zielsetzung, uns möglichst nahe an den Bedürfnissen unserer Landwirte auf der ganzen Welt zu orientieren. Wir wissen, dass unsere Maschinen an jedem Tag des Jahres im Einsatz sind und dass das Wohlbefinden Ihrer Tiere von deren reibungslosen Funktion abhängt. UCAS G ist ein Unternehmen von menschlichem Format, das nah an den realen Gegebenheiten der Tätigkeitsfelder in der Tierhaltung und Viehzucht ausgerichtet ist und das es versteht, Zugänglichkeit, Verfügbarkeit und Professionalität miteinander zu verbinden.

Eine Präsenz dort, wo Sie sie brauchen

'Über unser Netz aus langjährigen und in unserem Gebiet verankerten Partnern steht LUCAS G buchstäblich an der Seite der Landwirte und Viehzüchter. Die hohe Kompetenz unserer Vertragshändler und Vertriebspartner in Sachen Herdenführung und Tierhaltungsmanagements sowie deren technisches Know-how mit unseren Produkten ist ein konkreter und von unseren Nutzern anerkannter Vertrauensbeweis.

Das Unternehmen LUCAS G ist für Sie da, wenn Sie es brauchen

Wir legen Wert darauf, mit jedem unserer Händler eine vertrauensvolle und enge Beziehung aufzubauen und zu pflegen. Unser Mehrwert liegt im Engagement und in der Reaktionsfähigkeit unserer Teams, um den Erwartungen und Anforderungen unseres Händernetzes gerecht zu werden: Beratung, technische Unterstützung, Schulung, tägliche Begleitung.

Der Beruf des Tierwirts und Viehzüchters bedeutet 365 Arbeitstage im Jahr, rund um die Uhr. Wir teilen die gleiche Leidenschaft und verstehen die Bedürfnisse und Pflichten, die dieses Tätigkeitsfeld mit sich bringt, und vor allem deren Bedeutung. Aus diesem Grund haben wir uns dazu verpflichtet, kundennahe Dienstleistungen anzubieten. Tierhalter können sich zu jeder Zeit des Jahres auf LUCAS G verlassen. Unsere Verfügbarkeit spiegelt sich in den Unterstützungsleistungen wider, die sieben Tage die Woche über unsere Hotline oder unsere Internetseite verfügbar sind.

Unsere einfachen, intuitiven und vernetzten Premium-Dienste :

Bestellung von Ersatzteilen nach Seriennummer
Bereitstellung von Explosionszeichnungen mit Stückliste
Nachverfolgung von Bestellungen in Echtzeit und automatische Benachrichtigung
Reaktionsbereitschaft: Jede vor 16:00 Uhr bestätigte Teilebestellung wird noch am selben Tag versandt.
Online-Fehlerbehebungsservice mit Ticketsystem zur optimalen Nachverfolgung von Anfragen
Hotline an sieben Tagen in der Woche erreichbar
Garantieerklärung und -aktivierung online
Verlängerte Garantiezeit von drei Jahren
Konfigurator, um sich einfach und schnell ein Vorstellungsbild von der idealen Maschine zu machen