Nuestros servicios

Un servicio local a gran escala

En LUCAS G, nuestra fuerza proviene de las personas. Empleados, técnicos y distribuidores trabajan de la mano con la misma ambición, para estar lo más cerca posible de las necesidades de nuestros cganaderos en todo el mundo. Sabemos que nuestras máquinas trabajan todos los días del año y que de su buen funcionamiento depende el bienestar de sus rebaños. LUCAS G es una empresa a escala humana cerca de la realidad del mundo de la ganaderia que sabe combinar accesibilidad, disponibilidad y profesionalidad.

Una presencia donde la necesitas

A través de nuestra red de distribuidores históricos anclados en nuestro territorio, LUCAS G está literalmente al lado de los criadores. La alta cualificación de nuestros concesionarios y distribuidores en materia del cuidado a la ganaderia y el dominio técnico de nuestros productos son una prenda de confianza concreta reconocida por nuestros usuarios.

LUCAS G está ahí cuando lo necesitas

Nos comprometemos a establecer y mantener una relación de confianza y proximidad con cada uno de nuestros distribuidores. Nuestro valor añadido es la implicación y la capacidad de respuesta de nuestros equipos para cumplir con las expectativas y requisitos de nuestra red: consejos, soporte técnico, formación, soporte diario.

La profesión de ganadero, es los 365 días del año, las 24 horas del día. Compartimos la misma pasión y entendemos las necesidades y obligaciones de esta profesión y especialmente su importancia. Por eso, apostamos por ofrecer servicios locales. Los criadores pueden contar con LUCAS G en todas las épocas del año. Nuestra disponibilidad se traduce en servicios de asistencia accesibles los 7 días de la semana a través de nuestra línea directa o nuestro sitio web.

Nuestros servicios premium fáciles, intuitivos y conectados:

Pedido de piezas por número de serie
Vista despiezada de piezas con lista de materiales accesible
Seguimiento de pedidos en tiempo real y notificación automática
Reactividad: cualquier pedido de pieza validado antes de las 16:00 horas se envía el mismo día
Servicio de resolución de incidencias online con sistema de apertura de tickets para garantizar un seguimiento óptimo de las solicitudes
Hotline accesible 7/7 días
Declaración y activación de garantías en línea
Extensión de garantía de tres años
Configurador para imaginar fácil y rápidamente la máquina ideal