Bliski serwis na dużą skalę
W przedsiębiorstwie LUCAS G naszą siłą są ludzie. Pracownicy, technicy i dystrybutorzy pracują ramię w ramię z tą samą ambicją, aby być jak najbliżej potrzeb hodowców na całym świecie. Wiemy, że nasze maszyny pracują każdego dnia w roku, a od ich prawidłowego funkcjonowania zależy dobro Waszych stad. LUCAS G to przedsiębiorstwo bliskie realiom zawodów rolniczych, które potrafi połączyć dostępność, dyspozycyjność i profesjonalizm.
Obecność tam, gdzie jej potrzebujecie
'Dzięki naszej sieci historycznych partnerów LUCAS G jest po stronie hodowców. Wysokie umiejętności naszych sprzedawców i dystrybutorów w zakresie zarządzania żywym inwentarzem oraz ich techniczne mistrzostwo w zakresie naszych produktów są rękojmią konkretnego zaufania docenianego przez naszych użytkowników.
LUCAS G jest dostępny, kiedy go potrzebujesz
Ustanawiamy i utrzymujemy relacje oparte na zaufaniu i bliskości z każdym z naszych dystrybutorów. Naszą wartością dodaną jest zaangażowanie i szybkość reakcji naszych zespołów, aby sprostać oczekiwaniom i wymaganiom naszej sieci: doradztwo, wsparcie techniczne, szkolenia, codzienne wsparcie.
Zawód hodowcy trwa przez 365 dni w roku, 24 godziny na dobę. Łączy nas ta sama pasja, rozumiemy potrzeby i obowiązki tego zawodu, a zwłaszcza ich wagę. Dlatego zobowiązujemy się do oferowania usług lokalnych. Hodowcy mogą liczyć na LUCAS G o każdej porze roku. Nasza dostępność przekłada się na usługi assistance dostępne przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem naszej infolinii lub naszej strony internetowej.
Nasze usługi premium są łatwe, intuicyjne i połączone:
- Zamawianie części według numeru seryjnego maszyny
- Dostęp do rozrysowanych schematów części zamiennych z nazewnictwem
- Śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym i automatyczne powiadomienia
- Szybka reakcja: każde zamówienie części zamiennych zatwierdzone przed godziną 16:00 jest wysyłane tego samego dnia
- Usługa rozwiązywania problemów online w celu zapewnienia optymalnej obsługi wniosków gwarancyjnych
- Infolinia dostępna przez 7 dni w tygodniu
- Zgłaszanie i aktywacja gwarancji przez internet
- Trzyletnie przedłużenie gwarancji
- Konfigurator, aby łatwo i szybko skonfigurować idealną dla siebie maszynę