LUCAS G s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site lucasg.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Utilisation des données personnelles collectées
Données collectées
Finalités
Conformément à la loi, Lucas G peut traiter les données client pour les finalités suivantes :
- La gestion de la relation client
- La communication
- Le service client
- Les promotions et les actions marketing
- La gestion des utilisateurs du site internet
- L’exploitation et l’amélioration du site Lucas G
- Le contrôle qualité et le développement de produits et de services
- La production de statistiques
- la conformité aux exigences légales, réglementaires et aux règlements internes de LUCAS G dont l’application et l’exploitation des droits et réclamations légaux, la défense contre les réclamations légales, les contentieux, les plaintes, la lutte contre les comportements abusifs, les enquêtes et procédures judiciaires et la réponse aux demandes de renseignements des autorités publiques ;
- Et d’autres finalités, dans la mesure où une obligation légale exige un traitement qui était évident compte tenu des circonstances ou indiqué au moment de la collecte.
Destinataire des données
Conformément aux lois applicables sur la protection des données, Lucas G peut divulguer les données client et visiteurs du site à :
- Prestataires de services
- Revendeurs et partenaires commerciaux
- Autorités locales, nationales et étrangères
- Les médias
- Les assurances
- Les sociétés du groupe Lucas G
Durée de conservation des données
Lucas G conserve les contrats relatifs aux données clients et aux données des visiteurs du site pendant la durée de la relation contractuelle ou tant qu’elle présente un intérêt pour le groupe Lucas G ou aussi longtemps qu’elle y est obligée. Il peut être dérogé aux obligations légales en cas de recours notamment à l’anonymisation ou la pseudonymisation de la donnée.
Droit des utilisateurs
Les utilisateurs peuvent à tout moment demander une consultation, modification et suppression des données les concernant. Les demandes à ce sujet doivent être soumises à la personne de contact (p.grevet@lucasg.com) accompagnées d’une copie d’une pièce d’identité signées.
Cookies
Statistiques et mesures d’audience
Cette page d’information est destinée à informer l’utilisateur du fonctionnement des cookies déposés lors de sa navigation sur les sites, quel que soit l’équipement (ordinateur, tablette ou mobile). LUCAS G utilise des cookies afin de réaliser des statistiques de visites, enregistrer les données communiquées, et améliorer le parcours de navigation des utilisateurs.
Qu’est-ce qu’un Cookie ?
Le terme « Cookie(s) » désigne l’ensemble des traceurs (pixel tag, bugs, webs storage,…) déposés et/ou lus, par exemple, lors de la consultation d’un site Internet ou d’une publicité.
Il s’agit donc d’une information déposée sur le disque dur de l’équipement de l’utilisateur par le serveur du site ou de l’application visité.
- Il contient plusieurs données :
le nom du serveur qui l’a déposé ; - un identifiant sous forme de numéro unique ;
- éventuellement une date d’expiration de cookies…
Ces informations sont parfois stockées sur l’équipement dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.
Plusieurs types de Cookies sont présents sur les Sites. Il s’agit de Cookies ayant les finalités suivantes :
Les Cookies nécessaires au fonctionnement des sites :
Ces Cookies sont nécessaires au bon fonctionnement des Sites et à la navigation sur les Sites. Ils permettent à l’Utilisateur d’accéder aux principales fonctionnalités des Sites.
Les Cookies utilisés dans le cadre des mesures d’audience :
Ces Cookies sont destinés à établir la volumétrie et des statistiques de fréquentation des Sites, des différentes rubriques ainsi que l’utilisation des services proposés sur chacun d’entre eux.
Ces Cookies permettent à LUCAS G d’améliorer le fonctionnement et l’ergonomie des Sites.
Gestion des cookies
Les Utilisateurs ont la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies sur le site ou de les refuser une fois pour toutes en paramétrant leur navigateur.
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- Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer.
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- Cliquer sur l’icône Outils du navigateur, sélectionner le menu Options
- Dans la fenêtre qui s’affiche, choisir « Vie privée » et cliquer sur « Affichez les cookies »
- Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer.
Sur Safari
- Cliquer sur l’icône Édition, sélectionner le menu Préférences.
- Cliquer sur Sécurité puis sur Afficher les cookies.
- Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer.
Sur Google Chrome
- Cliquer sur l’icône Outils, sélectionner le menu Options puis cliquer l’onglet Options avancées et accéder à la section « Confidentialité ». Cliquer sur le bouton « Afficher les cookies ».
- Sélectionner les cookies à refuser puis cliquer sur supprimer.
Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) par courrier (avec copie de votre pièce d’identité en cas d’exercice de vos droits) à l’adresse suivante :
p.grevet@lucasg.com
Durée de vie des cookies
Les cookies sont déposés sur le terminal de l’Utilisateur pour une durée maximum de 13 mois à compter de la manifestation du consentement de l’Utilisateur.
Passé ce délai, le consentement sera à nouveau recueilli.
Contact
Toute question concernant la Politique de confidentialité de LUCAS G peut être adressée par e-mail ou par courrier à :
p.grevet@lucasg.com